Ανακαλύψτε τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες coaching και κατάρτισης που έχουμε σχεδιάσει αποκλειστικά για οδηγούς ταξί και εταιρείες μεταφορών στην Ελλάδα.
Η πρώτη εντύπωση μετράει. Ένας οδηγός ταξί με άριστες δεξιότητες επικοινωνίας κερδίζει πολύ υψηλότερες αξιολογήσεις, περισσότερα φιλοδωρήματα και πιστούς πελάτες που επιστρέφουν.
Το πρόγραμμά μας καλύπτει τα πάντα: από τον χαιρετισμό της επιβίβασης μέχρι τη διαχείριση παραπόνων και τη δημιουργία αξέχαστης εμπειρίας ταξιδιού.
Τεχνικές επαγγελματικής υποδοχής και αποχαιρετισμού επιβατών
Χειρισμός δύσκολων και επιθετικών επιβατών
Γλώσσα σώματος και μη λεκτική επικοινωνία
Εξυπηρέτηση τουριστών (αγγλικά για οδηγούς ταξί)
Πρόληψη και επίλυση συγκρούσεων
Η εργασία του οδηγού ταξί είναι από τις πιο αγχωτικές επαγγελματικές δραστηριότητες: κίνηση, νυχτερινές βάρδιες, δύσκολοι πελάτες, οικονομική αβεβαιότητα. Το burnout είναι πραγματική απειλή για εκατοντάδες επαγγελματίες.
Το πρόγραμμα «Άνθρωπος στο Τιμόνι» παρέχει επιστημονικά τεκμηριωμένες τεχνικές για να διαχειρίζεστε το άγχος, να ανακάμπτετε γρήγορα και να διατηρείτε ισορροπία εργασίας–ζωής.
Αναγνώριση και πρώιμη πρόληψη burnout
Τεχνικές mindfulness προσαρμοσμένες για το τιμόνι
Στρατηγικές διαχείρισης θυμού και απογοήτευσης
Βελτίωση ύπνου για νυχτερινούς οδηγούς
Δημιουργία ρουτινών αποκατάστασης μεταξύ βαρδιών
Για ιδιοκτήτες στόλου ταξί, διευθυντές κέντρων αποστολής και οδηγούς που θέλουν να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Το πρόγραμμα «Taxi CEO» καλύπτει όλες τις πτυχές της επιχειρηματικής ηγεσίας στον κλάδο των μεταφορών.
Μάθετε πώς να προσλαμβάνετε και να διατηρείτε καλούς οδηγούς, να βελτιστοποιείτε τους πόρους σας και να δημιουργείτε εταιρική κουλτούρα που αποφέρει αποτελέσματα.
Ανάπτυξη δεξιοτήτων ηγεσίας και management
Στρατηγική πρόσληψης και διατήρησης οδηγών
Οικονομική διαχείριση και ανάλυση KPI
Δημιουργία θετικής εταιρικής κουλτούρας
Marketing και εξεύρεση νέων πελατών για εταιρείες ταξί
Βραχύβια, εξειδικευμένα προγράμματα για συγκεκριμένες ανάγκες – ελαστικά ωράρια και ανταγωνιστικές τιμές.
Εφαρμογές ταξί, ψηφιακές πληρωμές, Google Maps βελτίωση, διαχείριση αξιολογήσεων και βασικά social media για επαγγελματίες οδηγούς.
Πρακτικά αγγλικά ειδικά για την επικοινωνία με τουρίστες: οδηγίες, ταξιδιωτικές συνομιλίες, χειρισμός παραπόνων και πολιτισμικές διαφορές.
Πλήρης εκπαίδευση του στόλου σας εντός της εταιρείας σας. Προσαρμοσμένο πρόγραμμα, ευέλικτες ημερομηνίες και ειδικές τιμές για ομάδες άνω των 10 ατόμων.
Ατομικές συνεδρίες coaching μέσω video call για επαγγελματίες που δεν μπορούν να παρακολουθήσουν φυσικά σεμινάρια. Ευέλικτο ωράριο, 100% εξατομικευμένο.
«Το σεμινάριο εξυπηρέτησης πελατών άλλαξε εντελώς τον τρόπο που βλέπω τους επιβάτες. Από τότε έχω αυξήσει τα φιλοδωρήματά μου κατά 35% και η αξιολόγησή μου ανέβηκε από 4,2 σε 4,8!»
«Η εταιρεία μας έκανε εκπαίδευση σε 20 οδηγούς. Μέσα σε 3 μήνες, οι αξιολογήσεις μας αυξήθηκαν κατά μέσο όρο 0,4 μονάδες και μειώσαμε τα παράπονα κατά 50%. Εξαιρετική επένδυση!»
«Παρακολούθησα το online coaching 1-1 ενώ δούλευα βραδινές βάρδιες. Η ευελιξία ήταν τέλεια και οι τεχνικές διαχείρισης άγχους έχουν αλλάξει τη ζωή μου – κοιμάμαι καλύτερα, ξυπνάω αναζωογονημένος.»
Επικοινωνήστε σήμερα για μια δωρεάν αξιολόγηση και προσαρμοσμένη προσφορά για τις ανάγκες σας.